Kategorien: Alle anzeigen, iPhone: Freizeit, iPhone: Navigation | Datum: 04.11.2011
Lieferservice.de 2.5: Essen bestellen per Fingerzeig
Hunger und keine Lust zum Kochen? Da lässt sich man sich doch gern etwas von der nächstgelegenen Pizzeria oder dem Chinaimbiss liefern. Leider ist das telefonische Bestellen oft eine echte Katastrophe, wenn wieder mal jemand am Telefon ist, der kein Deutsch kann. Mehr Spaß macht das Bestellen mit der kostenlosen iPhone-App Lieferservice.de.
Wie um Himmels Willen kommen Restaurants immer wieder auf die haarsträubende Idee, stets genau den Mitarbeiter ans Telefon zu lassen, der am wenigsten Deutsch sprechen kann? Gerade bei einem China-Imbiss kann das Bestellen da schon einmal eine halbe Stunde dauern. Allein der Straßenname “Werdener Straße” führt leicht zu massiven, verbalen Übertragungsproblemen.
Wie schön wäre es doch, wenn man Essensbestellungen nonverbal aufgeben könnte. Kann man zum Glück! Im Internet kennt Lieferservice.de (www.lieferservice.de) die Speisekarten von 1.200 Lieferdiensten aus ganz Deutschland. 1.200 Dienste – das ist noch nicht besonders viel. In großen Ballungsorten finden hungrige Seelen zwar genug Auswahl. Wer aber auf dem Dorf wohnt, muss in der Regel weiterhin zum Telefon greifen. Immerhin kann man online probeweise seine Postleitzahl eingeben. Dann zeigt der Dienst bereits im Web an, wie groß die Auswahl am eigenen Standort ist. Lohnt sich die Auswahl, können die Anwender auch eine kostenlose iPhone-App nutzen.
Ich wohne in Falkensee kurz vor Berlin. Die iPhone-App findet via GPS meinen Standort und listet sofort alle Lieferdienste, die ich von diesem Ort aus nutzen kann. Das sind bei mir immerhin vier: Die Namen werden sauber auf dem Display aufgelistet. Eine 5-Sterne-Bewertung zeigt außerdem, wie andere Kunden die Qualität des jeweiligen Dienstes einschätzen. Was an dieser Stelle schmerzlich fehlt, sind nähere Angaben zur Gastronomie. Es fehlen Adresse und Telefonnummer, die Homepage-URL oder wenigstens eine Angabe, ob es sich bei “King-Men” um eine Pizzeria oder einen Asiaten handelt. Da lässt die App den hungrigen Anwender sehr im Regen stehen.
Übrigens: Ich habe die GPS-Suche einmal in Berlin gestartet und wurde schier erschlagen mit den verschiedensten Lieferangeboten. Es stimmt also: In den großen Städten bietet Lieferservice.de so viel Auswahl, dass man es durchaus verschmerzen kann, wenn der eigene Lieblingsitaliener eben nicht ans Netzwerk angeschlossen ist.
Wer einen Lieferdienst findet, der laut der App auch gerade geöffnet hat, bekommt die gesamte Speisekarte des Restaurants mit allen Angeboten auf dem iPhone-Display präsentiert. Hier ist die App geradezu vorbildlich. Sie hält neben dem Namen eines Gerichts stets auch eine Beschreibung und den genauen Preis parat. Ein Info-Button öffnet ein Popup mit weiteren Fakten zur gewählten Speise. Jeder, der etwas bestellen möchte, nimmt einfach das iPhone in die Hand und scrollt durch die Liste, bis das Passende gefunden ist. In diesem Fall reicht ein Finger-Tapp aus, um das Gericht in den Warenkorb zu legen. Der Warenkorb ist editierbar und lässt eine Bestellung erst dann zu, wenn der vorgegebene Mindestbestellwert erreicht ist.
Sobald der Bestellen-Knopf gedrückt wird, fragt die iPhone-App die Adresse und die Kontaktdaten des Anwenders ab. Außerdem ist es möglich, den Zustellungszeitpunkt selbst zu bestimmen oder eine Anmerkung loszuwerden, etwa: “Bitte die Pizza ohne Zwiebeln!”. Ansonsten kann die Bestellung gleich aus der App heraus ausgelöst werden – ohne nervige Telefoniererei.
Was mich massiv stört, sind die fehlenden Kontaktdaten der Restaurants. Wenn trotz Bestellung nicht geliefert wird, an wen wende ich mich denn da eigentlich? Und woher weiß ich, ob die aufgeführten Lieferdienste überhaupt noch existieren, ob es einzelne Speisen noch gibt und ob die Preise stimmen? Ein Kumpel schaute mir letztens über die Schulter und meinte gleich passend zu einem aufgeführten Lieferdienst: “Der ist doch pleite!” Hier wünsche ich mir ein nachvollziehbares System, das mir innerhalb der App klar versichert, dass alle Daten uptodate sind. Wären diese Kritikpunkte beseitigt und gäbe es mehr Auswahl, würde ich sofort fünf Punkte vergeben. (Carsten Scheibe)
Hinweis: Das Review wurde für die Version 1.0 geschrieben. Die Version 2.0 bietet eine neue Optik im firmeneigenen Stil. Außerdem kann man nach Restaurants und Produktnamen suchen. In der Menükarte steht außerdem eine schnelle Kategorieauswahl zur Verfügung. Die Version 2.5 bietet eine bessere Darstellung der Kategorien und viele kleine Verbesserungen im Detail.
Lieferservice.de 2.5
Anbieter: Thuisbezorg d. NL
Größe: 1,6 MB
Preis: Gratis-App
Sprache: Deutsch
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